Veelgestelde Vragen
We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden?
Soms kan het gebeuren dat je jouw verblijf, rondleiding of proeverij moet annuleren. We raden daarom aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Onze voorwaarden zijn:
Kosteloos annuleren kan tot 7 dagen voor aankomst.
Annuleren tussen 7 dagen en 24 uur voor aankomst: 50% van de totaalprijs.
Annuleren binnen 24 uur: 100% van de totaalprijs.
Voor groepsreserveringen vragen we een aanbetaling van 50%. Bij annulering:
Tussen 28 en 7 dagen: 50% van de totaalprijs.
Binnen 7 dagen: 100% van de totaalprijs.
We denken graag met je mee, dus neem bij annuleren altijd even contact met ons op.
Mag ik mijn hond meenemen?
Je hond is welkom op ons terras. In het hotel en proeflokaal zijn honden helaas niet toegestaan.
Zijn jullie toegankelijk voor mindervaliden?
Ons domein bevindt zich in een oude boerderij met hoogteverschillen en trappen. Hierdoor zijn we helaas niet toegankelijk voor mindervaliden. Er is geen lift aanwezig.
Is roken toegestaan?
Ons gehele domein is rookvrij, zowel binnen als buiten.
Waar kan ik parkeren?
Je kunt parkeren op onze parkeerplaats in de wijngaard, vlak voor het dorp Holset (navigatie: Holset 16). Vanaf daar is het een korte, mooie wandeling naar ons domein. Er is ook beperkte parkeerruimte dichtbij om bagage uit te laden.
Hebben jullie een laadpunt voor elektrische auto’s of fietsen?
We hebben 2 laadpunten voor elektrische auto’s en op ons terras 2 laadpunten voor fietsen.
Kan ik met het openbaar vervoer komen?
Ja, Holset is goed bereikbaar per bus. Stap uit bij bushalte “Hotel Mergelland,” op 5 minuten lopen van ons domein. Plan je reis via 9292.nl
Hebben jullie een taxiservice?
We hebben geen eigen taxiservice, maar we kunnen wel een taxi voor je reserveren.
Moet ik reserveren voor het proeflokaal of terras?
Nee, je kunt gewoon binnenlopen. Voor rondleidingen en proeverijen raden we aan om vooraf te reserveren.
Kan ik bij jullie lunchen of dineren?
In ons proeflokaal kun je genieten van mousserende wijnen en kleine bites. We serveren geen lunch of diner, maar delen graag onze favoriete restaurants in de omgeving met je.
Kan ik met een creditcard betalen?
Nee, betaling via creditcard is niet mogelijk. Je kunt pinnen of contant betalen.
Hebben jullie cadeaubonnen?
Ja, we bieden cadeaubonnen voor een bedrag naar keuze. Deze zijn 2 jaar geldig en te besteden aan een verblijf, rondleiding, proeverij of in onze winkel/webshop. Mail ons om een cadeaubon te bestellen.
Kan ik bij jullie trouwen?
We zijn geen trouwlocatie, maar wel een perfecte plek voor een romantische overnachting of honeymoon met uitzicht op de wijngaard. Wat dacht je van een toost met Limburgse bubbels na het ja-woord?
Kan ik bij jullie vergaderen?
Onze locatie is ideaal voor zakelijke bijeenkomsten tot 30 personen in een ontspannen sfeer. We bieden arrangementen voor een halve dag, een hele dag of meerdaags inclusief overnachting. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Zijn er wandel- en fietsroutes in de omgeving?
Zeker! Vraag ernaar bij onze receptie of ontdek alvast tips zoals de “Route des Vins Vijlen-Holset” of de “Drie Grenzenroute Vaals” op de site van Visit Zuid-Limburg.
Wat zijn de in- en uitchecktijden?
Inchecken: Tussen 15:00 en 18:00 uur. Kom je later aan? Laat het ons weten, dan sturen we je instructies voor zelf check-in.
Uitchecken: Tussen 09:00 en 11:00 uur.
Eerder inchecken of later uitchecken kan in overleg, afhankelijk van beschikbaarheid.
Hoe laat is het ontbijt?
Het ontbijt wordt geserveerd tussen 08:30 en 09:30 uur en je mag blijven zitten tot 10:30 uur.
Houden jullie rekening met dieetwensen?
Ja, geef jouw dieetwensen of allergieën door bij de reservering, dan houden we hier rekening mee.
Welke faciliteiten zijn er op de kamers?
Elke kamer heeft:
Een eigen badkamer met douche, toilet en haardroger.
Een ruim tweepersoonsbed (losse bedden mogelijk).
In de deluxe kamers op de begane grond en panoramasuite: koffie- en theefaciliteiten en een zitje.
In de gezamenlijke woonkamer vind je een tv, een honesty bar met drankjes en snacks, en koffie- en theefaciliteiten.
Let op: onze kamers hebben vanwege duurzaamheidsoverwegingen geen airconditioning
Verhuren jullie fietsen?
Ja, je kunt luxe Gazelle e-bikes bij ons huren. Reserveer deze vooraf per mail.
Hoe kan ik een rondleiding of proeverij boeken?
Boek eenvoudig via de pagina “rondleiding/proeven” op onze website.
Hoelang duren de rondleiding en proeverij?
Proeverij: ongeveer 45 minuten.
Rondleiding met proeverij: ongeveer 1,5 uur.
Wat als het slecht weer is?
De rondleiding gaat ook bij regen door. Neem wel stevige schoenen en een paraplu of regenjas mee.
Hebben jullie alcoholvrije alternatieven?
Ja, we bieden vruchtensap aan tijdens de proeverij tegen een gereduceerd tarief.
Waar kan ik jullie wijnen kopen?
In onze winkel op het domein of via onze webshop. Ook te vinden bij diverse winkels en restaurants.
Kan ik helpen met de druivenoogst?
Ja, we zijn altijd blij met hulp tijdens de oogst (september/oktober). Aanmelden kan via info@domeinholset.nl.
Zijn jullie wijnen biologisch?
We werken duurzaam en zoveel mogelijk biologisch. Onze mousserende wijnen worden met zorg en respect voor de natuur gemaakt.
Is de wijnmakerij te bezichtigen?
De wijnmakerij ligt in Lemiers. Deze is enkel te bezoeken door relaties en klanten, op aanvraag.
Als je nog andere vragen hebt, horen we het graag! Neem contact met ons op en we helpen je met plezier.